Serenity répond à toutes vos questions !
Questions Générales
Serenity est une plateforme qui vous permet de réserver des services de bien-être ou beauté à tout moment et en tout lieu.
Que ce soit à la maison, directement en ligne ou sur le lieu de travail de votre praticien !
Serenity vous met en relation avec des thérapeuthes certifiés et bienveillants qui sauront vous faire vivre une véritable expérience.
Serenity vous propose 3 catégories de services incluant de nombreuses prestations.
Dans la catégorie bien-être physique, Serenity propose des prestations de naturopathie, d’ostéopathie et de coaching sportifs.
Vous trouverez aussi de nombreux massages bien-être ainsi que des cours de sports incluant le yoga et le pilate.
Serenity vous propose également la mise en relation et un accompagnement avec des diététiciens.
Dans la catégorie bien-être mental, Serenity propose différents coaching bien-être et praticiens spécialisés dans le développement personnel, la sophrologie, la psychologie, l’hypnose et le magnétisme.
Enfin, pour un bien être complet nous avons fait le choix de proposer des prestations beautés incluant différentes prestations tel que la manucure, la coiffure, l’épilation, ainsi que différents soins visages.
L’inscription sur la plateforme Serenity est totalement gratuite. Vous pouvez prendre rendez-vous sans frais de service.
Nous choisissons et sélectionnons avec soin chacun de nos praticiens. Tous les professionnels présents sur la plateforme Serenity sont qualifiés, assurés et certifiés.
Passionnés par leurs professions, tous nos professionnels exercent à Paris et sa banlieue.
Oui, c’est possible !
Serenity attache une grande importance à la liberté de ses clients sur le choix de leurs praticiens. Un profil a été créé pour chacun de nos praticiens afin de vous laisser la possibilité de réserver le service de votre choix avec le praticien de votre choix.
Réservations et traitements
Pour réserver une prestation sur notre plateforme, rien de plus simple !
1. Rendez-vous sur notre site internet : serenity.expert
2. Recherchez la prestation de votre choix à l’aide de la barre de recherche
3. Sélectionnez le praticien de votre choix, l’horaire et la date qui vous convient
4. Enregistrez vos coordonnées et procéder au paiement en ligne en suivant les différentes étapes.
Vous recevrez un e-mail de confirmation détaillé incluant le nom de votre praticien ainsi que tous les éléments liés à votre réservation.
Les services Serenity sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez donc réserver votre prestation directement depuis la plateforme : serenity.expert.
Pour toutes modifications veuillez contacter Serenity à l’adresse serenityexpert1@gmail.com et laissez nous dire ce que vous souhaitez changer. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les changements effectués à court terme
Dans tous les cas et pour toutes les réservations, les règles d’annulation suivantes s’appliquent :
- Annulation de plus de 48h avant le rendez-vous prévu : aucun frais d’annulation.
- Annulation entre 48h et 24h avant le rendez-vous prévu : frais d’annulation de 50% du montant de la réservation.
- Annulation de moins de 24h avant l’heure du rendez-vous prévu :frais
d’annulation de 100% de la réservation.
Les annulations doivent être effectuées via la Plateforme Serenity.