Rétractation et annulation d’une réservation

Dans tous les cas et pour toutes les réservations, les règles d’annulation suivantes s’appliquent :

• Annulation de plus de 48h avant le rendez-vous prévu : aucun frais d’annulation.
• Annulation entre 48h et 24h avant le rendez-vous prévu : frais d’annulation de 50% du montant de la réservation.
• Annulation de moins de 24h avant l’heure du rendez-vous prévu : frais d’annulation de 100% de la réservation.

Les annulations doivent être effectuées via la Plateforme Serenity.